O deslumbrante hotel, composto por uma coleção de riads privados, foi revelado como o vencedor do Prêmio Arte da Hospitalidade pela The World's 50 Best Hotels, antes da divulgação da lista anual, que será anunciada em setembro.
Situado em seis hectares de exuberantes jardins, o Royal Mansour Marrakech é descrito como um "padrão de referência para a indústria de hotéis de luxo" graças à sua hospitalidade "excepcional" e atenção aos detalhes.
Concebido com a ideia de criar uma "medina em uma medina", o resort isolado possui uma rede de túneis escondidos e "portas secretas" que garantem aos hóspedes exclusividade e privacidade total.
De acordo com a World’s 50 Best Hotels Academy, composta por cerca de 600 especialistas anônimos da indústria hoteleira de todo o mundo, o Royal Mansour Marrakech é realmente imbatível quando se trata de acolhimento e hospitalidade.
"Proporcionando a cada hóspede seu próprio palácio privado e mordomo pessoal, o Royal Mansour Marrakech personifica a arte da hospitalidade", diz Emma Sleight, Chefe de Conteúdo da The World's 50 Best Hotels, que também elogiou o hotel por sua resiliência após um devastador terremoto de magnitude 6.8 atingir o centro de Marrocos em setembro do ano ado.
A Medina de Marrakech, um Patrimônio Mundial da Unesco com séculos de história, foi um dos locais severamente danificados pelo tremor.
"Apesar dos desafios que o terremoto trouxe, a equipe do Royal Mansour continua a oferecer uma experiência de primeira classe aos seus hóspedes".
Para determinar o vencedor, os membros da academia foram convidados a nomear o local onde receberam a "melhor experiência de hospitalidade" durante o período de votação de 18 meses, com especial atenção à atmosfera, entrega de "elementos experienciais únicos" e o calor geral da hospitalidade e do ambiente.
Jean-Claude Messant, diretor geral da Royal Mansour Collection, diz estar "extremamente orgulhoso" do prêmio, que foi para o Gleneagles Hotel, cinco estrelas da Escócia, em 2023.
Messant credita à "fantástica" equipe do resort cinco estrelas o fato de ser "impecável na entrega do mais alto nível de calor, hospitalidade e serviço para nossos hóspedes".
"Queremos que todos os hóspedes saiam de nossos hotéis com as memórias mais felizes e mágicas de sua estadia", diz Messant, que descreveu o Royal Mansour Marrakech, lar de quatro restaurantes de alta gastronomia, como a "joia da coroa" da Royal Mansour Collection.
O icônico Royal Mansour Casablanca, localizado no coração do distrito Art Déco de Sidi Belyout, reabriu em abril, enquanto o resort à beira-mar Royal Mansour Tamuda Bay foi inaugurado no início deste ano.
No ano ado, o alacqua, uma propriedade italiana com 24 chaves que tem vista para o Lago di Como, foi nomeado o melhor hotel na primeira edição da lista World's 50 Best Hotels, que homenageia hospedagens de diversos destinos ao redor do mundo.
"Criar experiências verdadeiramente memoráveis e trabalhar com pessoas que compartilham a paixão por colocar a hospitalidade no centro de tudo o que fazem é uma das principais razões pelas quais há quem entre e se apaixone por esta indústria. Por isso, sentimos que o prêmio Arte da Hospitalidade era um dos mais adequados para anunciar primeiro", acrescenta Sleight.
O The World's 50 Best Hotels 2024 será anunciado em uma cerimônia de premiação em Londres no dia 17 de setembro.
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